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de la date de réception de votre commande. Au-delà de
ce délai, nous ne sommes malheureusement plus en mesure
de proposer un remboursement ou un échange.
CONDITIONS DE RETOUR
Pour être éligible à un retour, votre article doit être :
- Inutilisé et dans son état d'origine
- Dans son emballage d'origine
- Accompagné d'un reçu ou d'une preuve d'achat
Ne retournez pas votre article directement au fabricant.
Articles non éligibles au retour :
- Tout article qui n'est pas dans son état d'origine,
endommagé ou incomplet pour une raison non due à
une erreur de notre part
- Tout article retourné plus de 30 jours après livraison
REMBOURSEMENTS
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous
enverrons un e-mail de confirmation. Si votre retour
est approuvé, le remboursement sera effectué
automatiquement sur votre moyen de paiement initial
dans un délai de quelques jours.
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PRODUITS DÉFECTUEUX
Nous remplaçons gratuitement tout article défectueux
ou endommagé à la réception. Envoyez-nous un e-mail
avec une photo ou vidéo du problème et nous vous
enverrons un remplacement sans frais supplémentaires.
FRAIS DE RETOUR
Les frais de retour sont offerts pour tout produit
défectueux ou erreur de notre part.
Pour les autres cas, les frais de retour restent à
la charge du client.
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recommandons d'utiliser un service avec numéro de suivi.
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