Politique d’expédition
Politique d'Expédition
Bienvenue sur notre boutique en ligne ! Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience d'achat agréable, y compris un processus d'expédition rapide et efficace. Veuillez lire attentivement notre politique d'expédition pour vous familiariser avec les détails de la livraison de vos commandes.
1. Délai de Traitement des Commandes
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation de votre paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.
2. Délais de Livraison
Le délai de livraison varie selon votre emplacement et le mode de livraison sélectionné lors de l'achat. Voici une estimation générale des délais de livraison :
France Métropolitaine : 7 à 10 jours ouvrables
Europe : 8 à 10 jours ouvrables
International : 8 à 15 jours ouvrables
Note : Ces délais sont fournis à titre indicatif et peuvent varier en fonction des conditions d'expédition (douanes, météo, etc.).
3. Frais d’Expédition
Les frais d’expédition sont calculés automatiquement lors du passage en caisse en fonction du poids total de votre commande et de votre emplacement géographique. Nous offrons des options d’expédition standard et express pour répondre à vos besoins.
Expédition standard : Gratuit
4. Suivi des Commandes
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pourrez suivre votre colis via le site Web de notre transporteur partenaire.
5. Zones de Livraison
Nous expédions actuellement à l'international. Si nous ne pouvons pas envoyer votre colis dans votre pays , veuillez nous contacter pour plus d’informations.
6. Problèmes d’Expédition
Si votre colis est retardé ou si vous n’avez pas reçu votre commande dans les délais indiqués, veuillez nous contacter à contact@elyssa-beauty.com pour que nous puissions vérifier l’état de votre envoi.
En cas de perte ou de dommage pendant le transport, veuillez nous signaler le problème dans les 7 jours suivant la livraison afin que nous puissions lancer une réclamation auprès du transporteur.
7. Taxes et Droits de Douane
Les taxes et droits de douane sont à la charge de l’acheteur. Veuillez vous renseigner sur les taxes applicables dans votre pays avant de passer commande.
8. Retours et Échanges
Pour les informations relatives aux retours et échanges, veuillez consulter notre Politique de retour.