Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV) 

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations entre Elyssa Beauty et tout client effectuant un achat sur le site elyssa-beauty.com. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions.

2. Produits et Disponibilité

Nos produits sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible. Toutefois, des variations minimes peuvent exister. En cas d'indisponibilité d’un produit après passation de commande, nous informerons le client et proposerons un remboursement ou un échange.

3. Prix et Paiement

Les prix affichés sont en euros et incluent toutes taxes applicables. Le paiement s’effectue via les moyens de paiement sécurisés proposés sur le site. La commande est validée après réception du paiement intégral.

4. Livraison

Nous livrons dans les zones indiquées sur notre site. Les délais de livraison varient selon la destination et le transporteur. Elyssa Beauty ne peut être tenue responsable des retards liés aux transporteurs ou à des cas de force majeure.

5. Droit de Rétractation et Retours

Conformément à la législation en vigueur, les clients disposent d'un délai de 14 jours à compter de la réception de leur commande pour exercer leur droit de rétractation, sans justification. Les produits doivent être retournés non utilisés, dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

6. Garantie et Réclamations

Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et contre les vices cachés. Pour toute réclamation, le client peut contacter notre service client à contact@elyssa-beauty.com.

7. Responsabilité

Elyssa Beauty ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits.

8. Protection des Données

Les informations personnelles collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et ne seront pas partagées sans consentement. Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.

9. Loi Applicable et Litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action en justice.